Многие о должности начальника могут только мечтать, а некоторые
переходят от мечтаний к действиям, но так и не добиваются желаемой цели.
Но ты оказался счастливчиком – стал шефом. Возможно, ты управляешь
небольшим отделом или же целой компанией.
Однако не стоит демонстративно бить себя в грудь и на каждом углу
рассказывать о своих достижениях. Ведь на твоем месте мог оказаться
кто-то другой, такой же сообразительный и предприимчивый. Кроме того,
рано или поздно кресло начальника займет кто-нибудь другой.
Многие рассудительные начальники считают, что занимать руководящую
должность – уже награда. Только им известно, каким длительным и
тернистым бывает путь к успеху. Как правило, такие люди стремятся, когда
приходит время, передать свои полномочия и компанию (отдел) преемнику в
достойном виде.
Теперь, когда ты понимаешь, как тебе повезло, самое время научиться
направлять свои амбиции и служебное положение в правильное русло.
Следует приложить усилия, чтобы быть руководителем, мотивирующим подчиненных работать на результат и равняться на тебя.
К сожалению, нередко встречаются ситуации, когда новоиспеченные
начальники довольно быстро превращаются в негодяев, самые отъявленные из
которых пользуются полномочиями, чтобы самоутверждаться и унижать рабочий коллектив,
нередко обвиняя его в некомпетентности и недалекости; а ведь, по мнению
психологов, люди часто проецируют свое состояние и эмоции на
окружающих.
Начальники так поступают еще и потому, что чувствуют свою власть и безнаказанность. Однако это неверный путь. Такого руководителя не уважают, особенно те, кому достается больше всего.
Некоторые руководители ответят: «Ну и пусть не любят, главное – чтобы
подчинялись и выполняли свою работу». Такая позиция шефа не остается без
негативных последствий. Угнетающая рабочая обстановка негативно сказывается на производительности,
да и начальники помельче начинают с директора брать плохой пример. В
итоге обстановка между людьми будет накаляться, не исключены служебные
подставы коллег между собой, что плохо отразится на привычном рабочем
процессе. Кроме того, в таких коллективах часто наблюдается «текучка»
кадров, а значит и отсутствие сплоченной работы.
Частая картина, когда сотрудники переносят весь негатив, полученный от руководства, на свою работу и клиентов. Поэтому продуктивность и уровень сервиса в компании напрямую зависит от отношения директора к коллективу.
Что люди хотят от руководителей? В первую очередь ясности, в каком направлении им трудиться. При
этом нужно учитывать, что каждый человек будет выполнять задачи
по-своему, особенно в тех сферах, где нужно проявлять творческий
подход.
Поэтому требовать от подчиненного делать все идентично, как бы сделал
начальник на его месте – не самый лучший способ постановки вопроса.
Но если дать человеку верное направление для работы, в итоге директор
получит то, что он хотел. Обеспечь коллективу возможность работать в спокойной обстановке,
без своего пристального надзора и нагнетания. Поверь, ты тоже без дела
не останешься, пока выполняются поручения. Любая компания требует
внимания руководителя – разработать план повышения доходов или снижения
расходов, обзавестись новыми деловыми партнерами и т. д.
Быть шефом – это, прежде всего, не управлять, а уметь повести за собой людей, быть человеком, с которого нужно брать пример.
Рабочий коллектив не нужно угнетать. Относись к людям с
уважением, начисляй зарплату по заслугам, поощряй, если это нужно, давай
возможность людям высказывать свои идеи и проявлять креативность.
Безусловно, коллектив должен понимать поставленные задачи, но при этом
не нужно запрещать проявлять таланты.
Не нужно бояться спорных и не всегда приятных ситуаций – если кто-то
заслужил выговор – проведи беседу и без замедлений, четко дай понять,
что пошло не так. Если кого-то нужно похвалить, делай это тоже без
заминок. Похвала приятна и нужна для стимулирования, мотивации и в
дальнейшем успешно работать. Каждому приятно знать и слышать о
собственных трудовых достижениях. Хвалить при всех или при личной
встрече – по своему усмотрению. Главное, чтобы человек понимал, что его
работу оценили по достоинству.
Даже самые ценные работники со временем уходят. Не таи на них
обиду. Конечно, надежность и верность – важные черты характера людей в
бизнесе. Однако рано или поздно кадры меняются. Просто пожелай им удачи и
организуй по этому поводу прощальную вечеринку.
Однако до этого момента приложи усилия, чтобы удержать ценных кадров – увеличь зарплату, повысь в должности, предоставь привилегии, которых раньше у них не было.
Помни, ты не просто вытянул счастливый билет и стал шефом (если,
конечно, ты не сын влиятельной персоны), ты проделал непростой путь к
руководящей должности. Теперь самое время направить свои действия в
правильно русло, и ты станешь толковым начальником, которого уважают и
ценят в коллективе.
